FAQ & Liên hệ

Có. Tất cả sản phẩm được nhập từ nhà phân phối chính thức tại Việt Nam và quốc tế. Chúng tôi cam kết 100% sealed nguyên hộp, không tháo seal, không factory seal giả. Mỗi sản phẩm đều có thể truy xuất nguồn gốc nếu khách hàng yêu cầu.

Chúng tôi chụp ảnh tình trạng seal trước khi đóng gói giao hàng. Nếu bạn muốn xác nhận trước khi thanh toán, inbox Facebook để yêu cầu ảnh thực tế. Cam kết giao đúng hộp trong ảnh.

Hiện tại chúng tôi có: Pokémon TCG, Magic: The Gathering, One Piece TCG, Dragon Ball Super, Disney Lorcana và Yu-Gi-Oh! Kho hàng được cập nhật theo set mới ra mỗi tháng.

Chúng tôi chấp nhận: Chuyển khoản ngân hàng, MoMo, ZaloPay, VISA/Mastercard.

Có. Chúng tôi nhận pre-order với giá ưu đãi hơn giá niêm yết sau khi về kho. Inbox Facebook để đặt pre-order và biết lịch về hàng dự kiến.

Bạn có thể hủy miễn phí trong vòng 2 giờ sau khi đặt. Sau 2 giờ, phí hủy đơn là 50.000đ để bù đắp chi phí xử lý.

Tại TP.HN: giao trong ngày nếu đặt trước 15:00 (Thứ 2 – Thứ 6). Tỉnh thành khác: 1–3 ngày làm việc qua J&T Express và GHN. Đơn hàng được đóng gói và bàn giao đơn vị vận chuyển trong vòng 24 giờ làm việc.

Mỗi hộp được bọc bubble wrap kỹ lưỡng và đặt trong thùng carton cứng có lót xốp 4 mặt. Đối với booster box lớn, chúng tôi gia cố thêm ở góc hộp để đảm bảo không bị móp hay xước trong quá trình vận chuyển.

Phí ship tính theo khu vực và đơn vị vận chuyển (khoảng 25.000đ – 50.000đ). Miễn phí ship cho đơn hàng từ ₫5.000.000 toàn quốc.

Chúng tôi chấp nhận đổi trả trong 7 ngày kể từ khi nhận hàng nếu: sản phẩm bị lỗi nhà sản xuất, giao sai sản phẩm, hoặc hộp bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển. Sản phẩm đã bóc seal không được đổi trả (trừ lỗi nhà sản xuất).

Quay video khi mở kiện hàng (khuyến nghị). Chụp ảnh tình trạng hộp và liên hệ ngay trong 24 giờ qua Facebook hoặc Zalo. Chúng tôi sẽ xử lý đổi hàng hoặc hoàn tiền trong 48 giờ.